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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções!!!!!!

 

Prezamos pela qualidade dos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Caso você identifique qualquer problema com o seu pedido, siga as orientações abaixo:

 

Produto com avarias ou defeito

Assim que receber o produto, recomendamos que faça a conferência imediata. Caso identifique qualquer avaria, defeito ou problema, entre em contato com o nosso suporte o quanto antes.

 

Você pode nos acionar através do botão de WhatsApp disponível em nosso site ou pelo e-mail de atendimento.

 

Importante:

Para que possamos avaliar corretamente a situação, é indispensável que você:

• Tire fotos nítidas do produto danificado;

• Grave vídeos mostrando o problema de forma clara;

• Envie todo o material junto com sua solicitação de atendimento.

 

Nossa equipe fará a análise do caso o mais rápido possível e retornará com as orientações necessárias para a troca ou solução do problema.

 

Prazo para solicitação

O contato deve ser feito imediatamente após o recebimento do produto, garantindo assim uma análise mais ágil e eficiente.

 

Estamos à disposição para garantir a melhor experiência possível em sua compra!